EVENTOS:
Procedimiento de cancelación de compra y devolución de pago.
El usuario podrá cancelar la compra del evento y obtener la devolución de su pago en términos de lo siguiente:
- La intención de cancelación deberá informarse por escrito con por lo menos 48 (cuarenta y ocho) horas hábiles de anticipación al evento, enviando un correo electrónico a rrangel@caprobi.org.mx. No procederá la cancelación notificada por algún otro medio y fuera del tiempo establecido.
En el correo electrónico deberá constar: Nombre del evento (curso, seminario, conferencia, o taller), nombre completo del usuario, la intención de proceder con la cancelación y la devolución de pago, anexar comprobante de pago del evento y proporcionar datos bancarios para la devolución del pago (deberá ser la misma cuenta de la cual se efectuó el pago). No procederá la cancelación si el correo electrónico no contempla todo lo señalado anteriormente.
- Una vez recibido el correo de cancelación, la persona encargada procederá a confirmar su procedencia por el mismo medio, o su improcedencia ante cualquier omisión a los puntos anteriores.
- Para la devolución del pago, será obligatoria la procedencia de la cancelación del evento, así como, se lleve el trámite dentro del mismo mes corriente en el que se realizó el pago.
- La devolución del pago se realizará dentro de los 7 (siete) días hábiles siguientes a la procedencia de la cancelación.
LIBRO:
Procedimiento de cancelación de compra y devolución de pago.
El usuario podrá cancelar la compra del libro y obtener la devolución de su pago en términos de lo siguiente:
- La intención de cancelación deberá informarse por escrito en un plazo máximo de 48 (cuarenta y ocho) horas hábiles a la fecha de su compra y siempre y cuando el libro no haya sido enviado al usuario, enviando un correo electrónico a rrangel@caprobi.org.mx. No procederá la cancelación notificada por algún otro medio y fuera del tiempo establecido. Se tendrá por fecha de compra, cuando hubiere quedado registrado el pago del libro.
En el correo electrónico deberá constar: Nombre completo del usuario, la intención de proceder con la cancelación y la devolución de pago, anexar comprobante de pago del libro y proporcionar datos bancarios para la devolución del pago (deberá ser la misma cuenta de la cual se efectuó el pago). No procederá la cancelación si el correo electrónico no contempla todo lo señalado anteriormente.
- Una vez recibido el correo de cancelación, la persona encargada procederá a confirmar su procedencia por el mismo medio, o su improcedencia ante cualquier omisión a los puntos anteriores.
- Para la devolución del pago, será obligatoria la procedencia de la cancelación de la compra de libro, así como, se lleve el trámite dentro del mismo mes corriente en el que se realizó el pago.
- La devolución del pago se realizará dentro de los 7 (siete) días hábiles siguientes a la procedencia de la cancelación.
